Términos del servicio

VISIÓN GENERAL

Bienvenido a LevelUp.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a LevelUp. LevelUp opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra optimizada (los “Servicios”).
LevelUp funciona sobre Shopify, plataforma que nos permite ofrecerte estos Servicios.
Los presentes Términos y Condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento (los “Términos del Servicio”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros Servicios.
Te recomendamos leer atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales, así como limitaciones de responsabilidad y exclusiones de garantías.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio y por nuestra Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que eres mayor de edad en tu país, provincia o región de residencia, y que cuentas con el consentimiento necesario para permitir que cualquier menor a tu cargo utilice los Servicios desde dispositivos que poseas o gestiones.
Para utilizar los Servicios —incluyendo navegar por la tienda o realizar compras— es posible que debas proporcionar información como tu correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información proporcionada es veraz, actual y completa, y que tienes derecho a facilitarla.
Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a tu cuenta y de todas las actividades que se realicen en ella. No está permitido transferir, vender, ceder o licenciar tu cuenta a terceros.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los productos y servicios ofrecidos en LevelUp. No obstante, los colores o la apariencia pueden variar según el dispositivo y la configuración de pantalla del usuario.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos adquiridos cumpla exactamente con tus expectativas o coincida plenamente con lo mostrado en la tienda online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto y de limitar las cantidades disponibles por persona, región o jurisdicción.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido, estás efectuando una oferta de compra. LevelUp se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su discreción. Un pedido no se considera aceptado hasta que confirmamos su aceptación y recibimos el pago correspondiente.
Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que puede que no sea posible cancelarlo una vez aceptado. Si un pedido es modificado o cancelado, intentaremos notificártelo a través de los datos de contacto proporcionados.
Las compras están sujetas exclusivamente a nuestra Política de Reembolsos.
Declaras que las compras realizadas son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido y se reflejará en el correo de confirmación.
Los precios no incluyen impuestos, gastos de envío, aduanas o cargos de importación, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Te comprometes a proporcionar información de compra y pago completa y actualizada. Garantizas que estás autorizado a utilizar el método de pago facilitado y que los cargos serán debidamente atendidos.

SECCIÓN 5 – ENVÍOS Y ENTREGAS

Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados. No somos responsables de retrasos ocasionados por transportistas, aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Una vez que el pedido es entregado al transportista, el riesgo de pérdida pasa al cliente.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de los Servicios —incluyendo marcas, logotipos, textos, imágenes, vídeos, diseño y estructura— es propiedad de LevelUp o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
El uso de los Servicios está permitido únicamente para fines personales y no comerciales. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización expresa y por escrito.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros que no controlamos. Estas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni responsabilidad alguna por nuestra parte.
El uso de estas herramientas es bajo tu propia responsabilidad.

SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de su contenido, exactitud ni prácticas comerciales. El acceso a estos sitios se realiza bajo tu propio riesgo.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

LevelUp opera sobre Shopify, pero todas las compras se realizan directamente con LevelUp. Shopify no es responsable de ninguna transacción, producto o servicio adquirido en nuestra tienda.
Al utilizar nuestros Servicios, aceptas liberar a Shopify de cualquier reclamación relacionada con compras realizadas en LevelUp.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y, en ciertos casos, por la Política de Privacidad de Shopify.

SECCIÓN 11 – FEEDBACK

Cualquier comentario, sugerencia o reseña que envíes podrá ser utilizada por LevelUp de forma libre, mundial, gratuita y perpetua, sin obligación de compensación.

SECCIÓN 12 – ERRORES E INEXACTITUDES

Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y de cancelar pedidos si la información es incorrecta, incluso después de haber sido enviado el pedido.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar los Servicios para fines ilegales, fraudulentos, abusivos, engañosos, o que infrinjan derechos de terceros, así como el uso de bots, scraping, IA automatizada o cualquier medio que comprometa la seguridad del sitio.

SECCIÓN 14 – AGENTES AUTOMATIZADOS

No se permite el uso de agentes automatizados (bots o IA autónoma) sin autorización expresa y sin cumplir los requisitos técnicos y de identificación establecidos por LevelUp.

SECCIÓN 15 – TERMINACIÓN

Podemos suspender o cancelar tu acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Las obligaciones pendientes seguirán siendo exigibles tras la terminación.

SECCIONES 16 A 24

Incluyen:
  • Exención de garantías
  • Limitación de responsabilidad
  • Indemnización
  • Divisibilidad
  • Acuerdo completo
  • Cesión
  • Legislación aplicable
  • Cambios en los términos
(Se mantienen legalmente equivalentes al texto original).

SECCIÓN 25 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos Términos del Servicio:
LevelUp
📧 contactolevelup@use.startmail.com
📍 Costa Rica, San Jose, San Pedro , Los Yoses, calle 37
📞 +506 61102196